FIGAROVOX/TRIBUNE – Pour Frédéric Utzmann, PDG du groupe EFFY, le projet de loi Énergie qui sera présenté en Conseil des ministres mardi devra permettre de renforcer les mécanismes de contrôle contre la fraude, dans le secteur de la rénovation énergétique.
Nous partageons cette vision et souhaitons qu’elle soit étendue contre la fraude dans le solaire photovoltaique
Frédéric Utzmann est PDG du groupe EFFY.
L’urgence à développer la rénovation énergétique fait aujourd’hui consensus pour tous les Français. Et c’est sans doute parce qu’elle fait un trait d’union évident entre les enjeux de fin du monde et de fin du mois. Pourtant, la rénovation énergétique est à la peine. La faute à un fléau qu’aucune aide de l’État ni aucune campagne de communication ne résoudront. Les arnaques à la rénovation, la fraude, prolifèrent et jettent le discrédit sur toute la profession. Si nous voulons vraiment inciter les Français à se lancer dans des travaux de rénovation, il est temps pour nous de faire le ménage!
En 2013, nous avons imaginé pour la première fois le principe d’isolation des combles facturé 1 euro symbolique au particulier. Une solution pour que les familles modestes habitant dans une maison mal isolée puissent avoir moins froid chez elles en hiver, et puissent réduire leur facture de chauffage. C’était là le but premier de «l’isolation à 1 euro»: lutter de manière efficace et pragmatique contre le fléau de la précarité énergétique. Un dispositif dont le but premier a été totalement dévoyé par des arnaqueurs qui ont transformé une solution de solidarité en «belle arnaque».
La Fraude, C’est cet ennemi invisible et pourtant bien connu qui mine aujourd’hui les ambitions de tout le secteur, aussi louables soient-elles. Partout en France, dans toutes les régions, les témoignages affluent de particuliers victimes de pratiques commerciales abusives et frauduleuses. Malfaçons, harcèlement téléphonique, surfacturations, des situations totalement inacceptables qui prolifèrent.
Il est urgent de renforcer les mécanismes de contrôle en créant des passerelles entre tous les acteurs du secteur.
Il faut donc agir et vite. Ces pseudos professionnels jettent l’opprobre sur tous les artisans, les installateurs, mais aussi les administrations et organismes de régulation, largement envisagés comme des témoins passifs de toutes ces pratiques toutes plus ubuesques les unes que les autres.
Comment est-il possible qu’un fraudeur puisse aujourd’hui conserver sa qualité de professionnel labelisé RGE? Cette situation est inacceptable et fragilise fondamentalement la confiance que les Français accordent à l’ensemble du secteur.
C’est pourquoi il est urgent de renforcer les mécanismes de contrôle en créant des passerelles entre tous les acteurs du secteur: administrations, guichets, organismes de certification et institutions doivent se parler pour se donner les moyens de neutraliser les fraudeurs et anéantir leur capacité à nuire aux particuliers.
Qualibat, l’organisme qui délivre le label RGE, doit ainsi être informé dans les meilleurs délais lorsqu’un professionnel doté du label est reconnu coupable de pratiques abusives ou de malfaçons, pour immédiatement lui retirer sa qualification.
Enfin, les particuliers doivent pouvoir se tourner facilement vers un interlocuteur pour trouver conseil et assistance en cas de litige. À l’image du médiateur de l’énergie, un médiateur de la rénovation énergétique est nécessaire aujourd’hui pour que tous les particuliers puissent s’orienter, trouver un appui et s’informer en toute confiance.
Le nouveau projet de Loi Énergie sera présenté très prochainement en Conseil des Ministres. Et il devra répondre à cette double urgence: répondre au défi du changement climatique, et répondre aux revendications sociales formulées par tout un pays. Nous voulons croire que cette loi sera suffisamment musclée et prévoira des moyens concrets pour assainir le secteur de la rénovation et ainsi impulser une formidable dynamique à laquelle veulent adhérer tous les Français.